Comment fonctionne-t-elle ?
L'opérateur vous fournit un boîtier avec une carte SIM. Il se connecte à son réseau mobile et diffuse le wifi dans le logement. L'Arcep parle d'usage « fixe » : l'offre est faite pour une connexion à domicile ou dans un local professionnel. Sur certaines zones, les opérateurs ont même l'obligation de fournir un tel service en 4G.
L'offre est souvent rattachée à une adresse ou à une zone. Avant de signer, demandez si vous pouvez déplacer le boîtier, et lisez les conditions à ce sujet. La fermeture du cuivre donne une nouvelle place à ces solutions : l'Arcep cite les box 4G et 5G fixes parmi les technologies qui permettent de garder internet et le téléphone.
Vérifier la couverture : la méthode
« Mon réseau mobile », de l'Arcep, montre la couverture de chaque opérateur, ainsi que les antennes et des mesures de qualité. Ces cartes restent des simulations produites par les opérateurs, que l'Arcep contrôle régulièrement. Elles ne remplacent pas un essai à votre adresse.
- Saisissez votre adresse exacte et comparez les opérateurs.
- Faites le test d'éligibilité de l'opérateur visé.
- Essayez un téléphone du même opérateur à l'intérieur, là où sera le boîtier.
- Testez à différents moments de la journée si vous le pouvez.
- Demandez les conditions de retour si la qualité ne convient pas.
Les limites à lire dans l'offre
Sur le réseau mobile, la bande passante d'une antenne se partage entre les utilisateurs. Le débit peut donc varier selon l'heure et le lieu. Certaines offres peuvent aussi prévoir un volume de données ou une réduction du débit au-delà d'un seuil. Lisez le récapitulatif contractuel et la fiche d'information de l'offre, que les opérateurs publient.
Regardez ensuite les points pratiques : télévision incluse ou non, téléphone fixe, prix du boîtier et dépôt de garantie, durée d'engagement. Comme pour une box classique, sachez qu'en cas de coupure de courant, le service s'arrête aussi, sauf si vous avez prévu une batterie.
Box 4G ou 5G, fibre, satellite : comment décider ?
Si la fibre est disponible et raccordable chez vous, comparez-la en premier, d'autant que l'Arcep la présente comme le nouveau réseau de référence. Si elle n'est pas disponible, regardez sa date de déploiement prévue : si elle est proche, évitez de vous engager longtemps sur une autre solution.
La box 4G ou 5G convient lorsque la couverture est bonne à l'adresse exacte et que vos usages restent compatibles avec l'offre. Le satellite sert plutôt quand le filaire comme la radio sont difficiles, en raison de l'isolement du lieu. En télétravail, ou si vous dépendez de visioconférences, faites un essai réel avant de vous engager. Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter si vous souscrivez à distance.
Pour qui ?
- Vous êtes en zone sans fibre et l'ADSL ne suffit pas
- Votre commune est concernée par la fermeture du cuivre
- Vous occupez un logement temporaire
- Vous cherchez une connexion pour un local sans ligne
À préparer
- Votre adresse exacte
- Un téléphone du même réseau pour tester
- Votre consommation mensuelle de données, si vous la connaissez
- L'emplacement possible du boîtier, près d'une fenêtre
- Le calendrier de la fibre dans votre commune
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une box 4G ?
Une offre d'accès à internet à domicile qui passe par le réseau mobile de l'opérateur. Il n'y a pas de raccordement filaire au logement.
La box 5G est-elle disponible partout ?
Non. Elle dépend de la couverture de l'opérateur et de ses offres à votre adresse. Vérifiez sur « Mon réseau mobile » et faites un test d'éligibilité.
Une box 4G peut-elle remplacer l'ADSL ?
Oui, dans certains cas. L'Arcep la cite parmi les technologies qui permettent de garder internet après la fermeture du cuivre, si la couverture est suffisante.
Puis-je garder mon numéro fixe avec une box 4G ?
Renseignez-vous avant de souscrire. Si l'offre comprend un service de téléphonie fixe, utilisez le code RIO pour demander la conservation.
Que faire si la qualité n'est pas au rendez-vous ?
Si vous avez souscrit à distance, vous pouvez vous rétracter sous 14 jours. Ensuite, regardez les conditions de résiliation et réclamez auprès de l'opérateur.
Sources officielles
- Arcep : Fibre, ADSL, satellite : quelle technologie pour mon accès à internet ?
- Arcep : Comment utiliser Mon réseau mobile
- Arcep : Que va changer la fermeture du réseau cuivre ?
Information générale, à vérifier selon votre situation et votre contrat. Mis à jour le 3 novembre 2026.
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