Les données à saisir pour un résultat utile
Tout repose sur votre consommation annuelle. Prenez-la sur vos factures des 12 derniers mois, pas sur une moyenne proposée par défaut. En gaz, la facture indique aussi une consommation annuelle de référence. C'est une estimation théorique, mise à jour chaque 1er avril, qui peut s'écarter de ce que vous consommez vraiment.
Ajoutez votre puissance souscrite en kVA et votre option, Base ou Heures pleines / Heures creuses. Si vous emménagez, le médiateur met à disposition des outils d'estimation sur energie-info.fr. Avec une mauvaise consommation de départ, le classement des offres peut changer complètement.
Les critères à comparer, dans l'ordre
Ne vous arrêtez pas à la ligne du haut du classement. Une mensualité repose sur une estimation et donne lieu à une régularisation : elle ne prouve rien sur le prix réel.
- Le prix : abonnement et kWh en TTC. En Heures creuses, les deux prix du kWh.
- L'évolution : tarif réglementé, prix fixe, prix indexé ou indexé sur les marchés.
- Les remises : sur quoi elles portent, combien de temps, à quelles conditions.
- Les frais annexes : dépôt de garantie, frais d'impayés, services optionnels.
- Le service clients : modes de contact, horaires, offres 100 % en ligne.
- L'origine de l'énergie, si cela compte pour vous.
Les pièges les plus fréquents
Une offre « électricité + gaz » peut paraître intéressante alors qu'une seule des deux énergies l'est. Demandez le détail du prix par énergie et comparez chacune séparément.
Des services ajoutés, comme une assistance ou un diagnostic, peuvent gonfler la facture. Ils ne sont pas obligatoires. Les offres dynamiques, dont le prix change chaque heure, ne permettent pas d'estimation annuelle fiable : le comparateur public les présente donc à part.
Si vous êtes professionnel, vérifiez aussi que le prix affiché inclut l'acheminement. Certaines offres ne montrent que la part énergie, ce qui les rend trompeuses face à une offre complète.
Comment un comparateur est-il rémunéré ?
Posez-vous la question pour chaque site, Souscrio compris. Le médiateur national de l'énergie explique que de nombreux comparateurs privés sont payés par les fournisseurs, par exemple à chaque contact transmis. Il demande davantage de transparence et un meilleur contrôle de ces sites.
Trois réflexes simples : vérifiez qui édite le site, regardez si toutes les offres sont affichées ou seulement celles de partenaires, et lisez ce qui est fait de votre numéro. Sur Souscrio, personne ne vous appelle sans votre accord. Tous les fournisseurs doivent aussi vous remettre une fiche standardisée de leur offre si vous la demandez : c'est un bon moyen de vérifier un résultat.
Pour qui ?
- Vous voulez savoir si votre contrat actuel reste adapté
- Vous emménagez et ignorez votre future consommation
- Deux offres affichent des mensualités très différentes
- Un site vous demande vos coordonnées avant d'afficher un résultat
À préparer
- Vos factures des 12 derniers mois
- Votre puissance souscrite en kVA et votre option tarifaire
- Votre code postal
- Le type de prix de votre contrat actuel
Questions fréquentes
Existe-t-il un comparateur officiel pour l'énergie ?
Oui. Le médiateur national de l'énergie, autorité publique indépendante, publie un comparateur sur energie-info.fr. Il indique ne percevoir aucune rémunération des fournisseurs.
Faut-il comparer les mensualités ?
Non. Une mensualité repose sur une estimation et sera régularisée. Comparez plutôt le prix du kWh et l'abonnement en TTC.
Une offre à prix fixe m'empêche-t-elle de partir ?
Pour un particulier, non : il peut résilier à tout moment, sans frais. Pour un professionnel, des frais peuvent s'appliquer : vérifiez le contrat.
Comment estimer ma consommation si j'emménage ?
Utilisez les outils d'estimation d'energie-info.fr. En gaz, la consommation annuelle de référence du logement, si vous la connaissez, donne aussi un repère.
Le service clients compte-t-il vraiment ?
Oui, surtout en cas d'erreur de facture. Le médiateur publie le taux de saisines par fournisseur, un indicateur utile de la qualité du service.
Sources officielles
- Énergie-info : Comment comparer les offres d'électricité et de gaz naturel ?
- Énergie-info : La consommation annuelle de référence en gaz
- Médiateur national de l'énergie : Lutter contre les mauvaises pratiques commerciales
- Énergie-info PRO : Ai-je le droit au tarif réglementé d'électricité ?
Information générale, à vérifier selon votre situation et votre contrat. Mis à jour le 3 novembre 2026.
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