Quelle est l’ampleur du problème ?
L’ACPR tient à jour une liste noire de sites et d’entités qui proposent, en France, des crédits, des livrets, des services de paiement ou des contrats d’assurance sans y être autorisés. En 2025, elle a procédé à 1 190 inscriptions, dont 146 au quatrième trimestre. Pour ce trimestre, elle indique que 62 % de ces offres usurpaient l’identité d’un établissement ou d’un intermédiaire autorisé.
Ces chiffres couvrent plusieurs produits financiers, et pas seulement l’assurance. Ils montrent surtout une chose : un nom connu ne suffit pas à rassurer.
Quels signaux doivent vous alerter ?
Un seul signal ne prouve rien, mais plusieurs ensemble doivent vous faire arrêter. Soyez particulièrement attentif si :
- l’offre arrive par un appel, un SMS ou un message que vous n’avez pas demandé ;
- on vous presse de décider, avec une offre valable seulement aujourd’hui ;
- on vous demande de payer avant d’avoir reçu la fiche d’information et le projet de contrat ;
- le paiement se fait sur un compte personnel, un compte à l’étranger, en cryptoactifs ou par carte prépayée ;
- l’adresse du site ou de l’e-mail ressemble au vrai nom, avec une petite différence ;
- on vous demande un code de sécurité, votre mot de passe ou l’accès à votre écran ;
- on prétend venir de l’ACPR, de la Banque de France ou de l’AMF.
Comment vérifier avant de payer ?
Demandez le nom de la société, le nom de l’assureur et le numéro ORIAS. Vérifiez ensuite sur les registres que vous aurez ouverts vous-même : l’ORIAS pour un intermédiaire, le REFASSU pour un organisme d’assurance. Selon l’ACPR, si la société ou la personne n’y figure pas, ne répondez pas.
Recherchez aussi l’adresse du site et de l’e-mail sur les listes noires de l’ACPR et de l’AMF. Rappelez-vous que ces listes ne sont pas complètes.
Enfin, si l’interlocuteur dit travailler pour une société connue, contactez celle-ci avec un numéro trouvé sur son site officiel et demandez confirmation. Ne rappelez pas le numéro donné par la personne, et ne cliquez pas sur le lien de son message.
Quels pièges liés au téléphone connaître en 2026 ?
Depuis le 11 août 2026, un appel commercial sans votre accord est en principe interdit, et Bloctel a fermé. Si quelqu’un vous propose de vous inscrire sur Bloctel ou de payer pour bloquer les appels, méfiez-vous : il n’y a plus d’inscription à faire.
La DGCCRF a aussi annoncé, le 12 août 2026, un vol de fichiers comprenant 3 millions de numéros de téléphone, dont 600 000 issus de Bloctel, via un compte professionnel piraté. Elle précise qu’aucun nom ni adresse n’a été divulgué. Elle recommande de ne pas donner d’informations personnelles à un appelant inconnu, de ne pas cliquer sur des liens suspects, et de changer vos mots de passe si votre numéro vous sert d’identifiant.
Que faire si vous êtes victime ?
Agissez vite, dans cet ordre. Si vous avez payé ou donné des coordonnées bancaires, contactez immédiatement votre banque. Changez les mots de passe concernés. Gardez toutes les preuves : messages, numéros, adresse du site, relevés de compte. Déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
Appelez aussi Info Escroqueries au 0 805 805 817, et signalez les faits sur internet-signalement.gouv.fr, même sans préjudice : cela peut éviter d’autres victimes. Si vous avez signé un contrat ou payé une vraie société, écrivez-lui et lisez nos guides sur la rétractation et sur le signalement d’un appel. Enfin, vérifiez si vous êtes vraiment couvert, surtout pour une assurance obligatoire, et souscrivez un contrat auprès d’un organisme vérifié.
Pour qui ?
- On vous propose une assurance bien moins chère, par téléphone ou par message.
- Vous recevez un courriel au nom de votre assureur ou d’une autorité.
- Un conseiller vous demande de payer vite ou sur un compte inconnu.
- Vous devez fournir une attestation d’assurance et l’offre vous paraît suspecte.
- Vous avez payé et vous n’avez reçu aucun contrat.
À préparer
- Le nom de la société et le numéro ORIAS annoncé
- L’adresse du site, l’e-mail et le numéro de téléphone utilisés
- Le contrat, l’attestation ou la facture reçue
- Les coordonnées du compte à payer
- Vos relevés bancaires et les messages échangés
Questions fréquentes
Comment savoir si un assureur est vrai ?
Cherchez l’organisme sur le registre REFASSU, et l’intermédiaire sur l’ORIAS. Contactez ensuite la société avec un numéro trouvé sur son site officiel pour confirmer votre interlocuteur.
Une offre absente de la liste noire est-elle sûre ?
Non. L’ACPR précise que la liste n’est pas complète. L’absence d’un nom ne signifie pas qu’il est autorisé à proposer des contrats en France.
Que faire si j’ai payé une fausse assurance ?
Contactez votre banque immédiatement, gardez les preuves et déposez plainte. Appelez Info Escroqueries au 0 805 805 817. Vérifiez aussi votre couverture si l’assurance est obligatoire.
L’ACPR peut-elle m’appeler pour me proposer une offre ?
Méfiez-vous. L’ACPR signale des usurpations de son identité, de celle de la Banque de France et de l’AMF, dans des tentatives de fraude. Vérifiez par un autre canal.
Dois-je encore m’inscrire pour bloquer les appels ?
Non. Bloctel a fermé le 11 août 2026. Personne ne peut vous vendre ou vous demander cette inscription.
Sources officielles
- ABE Info Service : mise en garde de l’ACPR, 4e trimestre 2025
- ABE Info Service : listes noires des autorités
- DGCCRF : mise en garde après la fuite de données liée à Bloctel
- Arcep : SMS, appels et courriers électroniques indésirables ou frauduleux
- Cybermalveillance.gouv.fr : spam téléphonique, que faire ?
- ORIAS : registre des intermédiaires
Information générale, à vérifier selon votre situation et votre contrat. Mis à jour le 3 novembre 2026.
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